Preguntas generales para conocernos y tomar una mejor decisión.

Somos una firma mexicana de consultoría en Tecnologías de la Información. Ayudamos a empresas a diagnosticar, implementar, conectar y dar continuidad a soluciones administrativas, contables y operativas mediante software, servicios profesionales y desarrollos propios.

Primero revisamos el proceso, la información, las personas y el resultado esperado. Una licencia puede formar parte de la solución, pero configuración, migración, capacitación, integración y soporte se evalúan por separado para no prometer un alcance que el software por sí solo no cubre.

Somos Distribuidor Integral Certificado Siigo Aspel. Esta relación respalda nuestra experiencia comercial y técnica con el ecosistema; en cada propuesta confirmamos los productos, versiones y servicios que realmente aplican a tu caso.

Trabajamos con empresas y despachos que necesitan ordenar o conectar procesos administrativos, contables, comerciales, de nómina, producción, soporte o análisis. El tamaño no es el único criterio: también valoramos complejidad, usuarios, datos, urgencia y resultado esperado.

Nos especializamos en Siigo Aspel, pero también desarrollamos integraciones, automatizaciones y soluciones a la medida cuando tu proceso involucra otras plataformas, bases de datos o herramientas corporativas. Antes de proponerte una solución, validamos su viabilidad técnica y operativa.

No. Podemos trabajar con dirección, administración o responsables de proceso cuando no existe un equipo de TI. Si ya cuentas con personal técnico, coordinamos accesos, responsabilidades, pruebas y documentación con ese equipo.

Con una conversación para entender el reto, su impacto y urgencia. Después podemos solicitar información adicional o proponer un diagnóstico. Si existe una ruta viable, presentamos alcance, entregables, inversión, tiempos, responsabilidades y siguientes pasos.

Porque dos empresas que piden el mismo sistema pueden tener datos, usuarios, integraciones y riesgos distintos. El diagnóstico reduce presupuestos incompletos y permite separar lo indispensable de lo opcional.

Normalmente revisamos objetivo, procesos, usuarios, sistemas actuales, fuentes de datos, infraestructura, integraciones, restricciones y fechas críticas. La profundidad depende del tamaño y riesgo del trabajo.

Definimos la inversión según el alcance, complejidad, volumen y calidad de datos, usuarios, integraciones, modalidad y nivel de acompañamiento. En nuestra propuesta separamos licencias, servicios, entregables y conceptos opcionales para que puedas tomar una decisión informada.

No existe un plazo universal. Una configuración controlada puede resolverse en etapas cortas; una migración con varias empresas o integraciones requiere preparación y pruebas. Definimos contigo el calendario después de validar el alcance y la disponibilidad de los responsables.

Buscamos reducir interrupciones con respaldos, ambientes de prueba, migraciones de ensayo y ventanas controladas. Algunas actividades sí requieren una pausa; cuando aplica, se identifica durante la planeación.

Delimitamos los accesos y datos de acuerdo con el servicio. Cuando el proyecto lo requiere, definimos responsables, mecanismos autorizados, respaldos y condiciones de confidencialidad; documentamos los controles específicos en la propuesta o el acuerdo aplicable.

No. En cada propuesta distinguimos la licencia o suscripción de la instalación, configuración, migración, capacitación, soporte y desarrollos adicionales. Así conoces el costo y el alcance completo antes de contratar.

En muchos casos sí. Antes de aceptar revisamos licenciamiento, versión, infraestructura, accesos, respaldos y estado de la información para confirmar que podemos intervenir de forma responsable.

Sí, según actividad, ubicación, seguridad y alcance. Muchas tareas de diagnóstico, soporte y capacitación pueden realizarse a distancia; cualquier actividad presencial, traslado o viático debe declararse en la propuesta.

Documentamos cada cambio y revisamos contigo su impacto en costo, calendario, riesgos y entregables. Así puedes decidir si lo incorporamos, lo diferimos o lo sustituimos por otra alternativa.

Desde el inicio definimos contigo entregables y criterios de aceptación: configuraciones verificadas, datos conciliados, escenarios probados, usuarios capacitados y pendientes conocidos. Al cerrar, dejamos claro qué quedó entregado y qué pasa a soporte.

Cada producto y servicio publicado incorpora una sección breve y un enlace a su página propia de preguntas frecuentes. Puedes comenzar en los catálogos de productos o servicios.